Meetic & Addict Mobile : à la conquête de nouveaux célibataires

Publié le 5 juillet 2019 | Catégorisé dans

Meetic est le leader européen de la rencontre en ligne dans plus de 15 pays depuis 2001. Soucieuse d’évoluer en même temps que les célibataires, c’est naturellement que l’entreprise a développé son service sur mobile afin de permettre aux célibataires de faire des rencontres où qu’ils soient. Meetic est aujourd’hui à l’origine de 8 millions de couples.

Contexte

Alors que Meetic gérait déjà des campagnes d’app installs sur certains leviers en interne, elle a sollicité l’expertise d’Addict Mobile dans le but de recruter de nouveaux utilisateurs via de nouvelles sources d’acquisition. Retour sur une histoire qui dure depuis mars 2017.

Objectifs

Déployer des campagnes sur les Ad-Networks.
Générer de nouvelles inscriptions in-app et de nouveaux abonnements.
Assurer les fortes ambitions des peak-season : le début de l’année et la période d’été

Optimiser les campagnes au coût par inscription (CPR) et au coût par première souscription d’un abonnement (CPA)

Addict Mobile pilote les campagnes d’acquisition mobile ROIstes de Meetic sur les Ad-Networks (ou régies publicitaires) au CPR (coût par inscription) et au CPA (coût par achat/abonnement). Dans cette approche ROIste, et au vu du nombre de partenaires Ad-Network qui existent nous avons appliqué une logique de « test and learn » afin d’identifier les régies les plus performantes pour la marque. À noter qu’Addict Mobile a travaillé avec + de 500 régies en quatre ans et ne conserve que les partenaires de confiance pour opérer ses campagnes. Grâce à notre technologie de centralisation des données, nous avons ainsi pu tester + de 42 régies publicitaires pour les campagnes Meetic et suivre la rentabilité de chacune d’entre elles afin de ne conserver que les plus performantes et maximiser ainsi le ROI.

Pour rappel, il est très important de renouveler régulièrement les sources sur la partie Ad-Network, car les performances fluctuent pour plusieurs raisons.

Les régies intègrent de nouveaux éditeurs régulièrement. Certains peuvent ne pas donner de bonnes performances ou présenter de la fraude. Il faut donc une phase d’apprentissage pour chaque nouveau partenaire.

Les campagnes s’essoufflent lorsqu’elles sont diffusées depuis longtemps. Il faut donc lancer de nouveaux publishers pour renouveler la cible.

La concurrence peut enchérir plus fort que vous et par conséquent déprioriser votre campagne au sein des régies.

S’adapter à toutes les tailles d’écran mobile et A/B tester

Il existe plus d’une centaine de tailles d’écran sur mobile en raison des nombreuses marques de téléphone existantes. À l’inverse des leviers tels que les réseaux sociaux, les applications qui diffusent les publicités n’ont pas de format standards. On note plus de 60 formats différents sur les Ad-Networks. Il est par conséquent très difficile pour un annonceur d’être en mesure de diffuser toutes les tailles existantes sur le marché. Grâce à notre studio internalisé, ainsi qu’à notre technologie de déclinaison des créas, nous avons pu adapter + de 2 500 visuels statiques et plus d’une cinquantaine de vidéos. Ce rafraîchissement des créas est clé, car les performances peuvent varier du simple au double en fonction des concepts. Exemples de vidéos diffusées simultanément : Mobile creatives Meetic

Détecter la fraude

Nous travaillons activement sur le volet fraude, très présent sur les Ad-Networks. Nous vous invitons à consulter à ce sujet notre article intitulé « App install : méfiez-vous des trop bonnes performances publicitaires sur les Ad-Networks »

Le premier niveau de vérification de la qualité des installations est effectué par le Fraud Prevention Suite d’Adjust (feature du SDK de tracking) qui a permis d’identifier, depuis le début de la collaboration, 27 % d’inventaires frauduleux. En deuxième lieu, on lui applique la technologie Addict Mobile qui permet d’identifier d’autres types de fraudes, que le module anti-fraude peut laisser passer.

Dans le cas de Meetic nous avons déduit 9 % d’installations frauduleuses supplémentaires des factures finales. Cela nous assure de maximiser le ROI de ces campagnes, car nous refusons de payer pour ces installations frauduleuses.