Retargeting: Nuestras claves para campañas eficaces

Publié le 23 junio 2021 | Catégorisé dans

Para que un usuario sea definido como retargetable, debe haber instalado la aplicación y debemos observar un periodo de inactividad. Este periodo está definido por una ventana de inactividad que por defecto se establece de forma diferente según cada herramienta de tracking. En Adjust son 7 días y en Appsflyer, 90 días.

 

Las ventanas de atribución se gestionan de diferentes maneras en función de los MMP y las herramientas de las fuentes en las que se realizan las campañas. Por lo que, controlar las ventanas de reatribución es clave para volver a atraer a los usuarios de forma eficaz.

     
retargeting
Después de la instalación, un usuario que esté inactivo durante este período volverá a ser captado por campañas específicas
     

Manejar las ventanas de reatribución

 

La configuración de las ventanas de atribución utilizadas por la herramienta de tracking según el recorrido in- app es por lo tanto el primer paso para un resultado óptimo de sus campañas.

 

– Para que vuestros datos sean homogéneos entre todas las plataformas hay que medirlos en la herramienta de tracking y no en los diferentes SDK de las fuentes.

 

– ⚠️ No hay que parametrizar las ventanas a 0 : Algunos actores pueden pedir parametrar las ventanas de reatribución a 0, esto corresponde al robo de instalaciones. Si se cambia esta ventana en la herramienta de tracking, el cambio tendrá un impacto en todas las fuentes. Por lo que contabilizamos una instalación de una fuente, y a continuación esta instalación se reatribuye a la plataforma en la cual se difunden las campañas de retargeting. En general, esto equivale a pagar dos veces para adquirir una instalación y un nuevo retargeting.

   

Mapear el recorrido del usuario y segmentar la audiencia

 

Para poner en marcha una buena estrategia, primero debemos mapear todo el recorrido del usuario y definir las tasas de conversión o de repeat para cada acción del usuario. Al identificar los puntos de ruptura en los que el usuario no continúa el proceso inicialmente previsto por la plataforma, sabemos entonces cuándo volver a atraer a este usuario.

 

Esto corresponde por ejemplo, a la acción “añadir al carrito” sin que se realice una compra o empezar una inscripción sin finalizarla.

   

   

En este esquema vemos que 1 de cada 2 usuarios se registra, 1 de cada 10 usuarios añade a la cesta y 1 de cada 100 usuarios realiza una compra. A medida que el funnel avanza, también se pierden usuarios. Hay que tener en cuenta dos puntos:

 

– Trabajar en recorrido del usuario: la experiencia del usuario dentro de la aplicación.

 

– Trabajar en la parte de retargeting: Asegurarse de que los usuarios que se registran realizan otros eventos como añadir al carrito y comprar. Para incitarles a realizar otros eventos, las campañas de retargeting pueden lanzar códigos de cupones, ofertas comerciales, etc. para animar a los usuarios a avanzar en el funnel y generar así ingresos en la aplicación.

               

Identificar la frecuencia con la que el usuario realiza compras antes de dejar de utilizar la aplicación permite volver a captarlo en el momento adecuado. Los escenarios dependerán del recorrido in- app y las herramientas internas permitirán identificar estos puntos de fricción.

 

Adaptarse a los escenarios y a los usuarios

 

Una vez identificados los diferentes comportamientos según los perfiles de los usuarios, podemos decidir la orientación pertinente para lanzar campañas de retargeting.

 

         

El último paso es personalizar los mensajes y las creatividades en función de la audiencia segmentada. Cuanto más personalizado sea el mensaje en función del escenario, más probabilidades tendremos de lograr nuestro objetivo. Tenemos que ser capaces de utilizar imágenes y mensajes adaptados que inciten a la acción.

   
✔️LALALAB: El mensaje se adapta en función del objetivo. Esta creatividad está dirigida a personas que ya han impreso al menos una vez una foto. También personalizamos la creatividad poniendo fotos familiares ya que nos dirigimos a esta tipología de personas.
   

En 2020, de los 185K clientes retargeted de nuestro cliente Intermarché el 85% realizó al menos una compra tras la campaña. A continuación, la estrategia de retargeting de Banxy a través de Linked-in.

 

Para más información sobre la gestión de campañas retargeting, no dudéis en contactarnos.

     

ACTUALITÉS

Article en relation

addict mobile blog default blog 05

Soccer Star: Cómo adaptar tu estrategia worldwilde con un objetivo de rentabilidad

Soccer Star es un juego de fútbol desarrollado por el estudio Redvel Games. Puedes crear tu propio jugador y vivir la experiencia de una auténtica estrella de fútbol, jugando todos los partidos de toda una temporada.     Desde junio de 2021 Addict Mobile, gestiona sus campañas para la adquisición de nuevos usuarios, con un objetivo de rentabilidad.   Objetivo     En Soccer Star, los ingresos se generan principalmente a partir de las compras in- app y las visualizaciones de los anuncios. La aplicación está presente en todos los países, de ahí la importancia de desarrollar una estrategia que maximice la rentabilidad de la aplicación en cada uno de ellos. Por ello, los equipos de Addict Mobile han desarrollado una estrategia worldwide dividida en varias fases y capaz de responder a los criterios de rentabilidad de cada zona geográfica.     Estrategia     En primer lugar, y con el objetivo de conseguir rentabilidad en las compras in-app, probamos dos tipos de optimización en nuestras campañas:   – “value” (el valor de la compra de los usuarios) que normalmente nos permite obtener el mejor ROAS   – “purchase” (número de compras realizadas por los usuarios) que, a su vez, […]

Publié le 10 febrero 2022

Una nueva tecnología que permite exportar vídeos en diferentes formatos en tiempo record, respondiendo así al desafío de reducir el Ad Fatigue en la publicidad mobile

Con esta nueva tecnología, respondemos a uno de los principales retos de la adquisición de usuarios: la renovación continua de los visuales para evitar el fenómeno del Ad Fatigue. Esta herramienta permite adaptar a distintos formatos automáticamente todos los elementos que componen un vídeo: formato, idioma, imagen, colores, efectos, texto, etc., según las necesidades. Un dispositivo que aumenta el volumen de instalaciones, así como los presupuestos, gracias a la renovación de los vídeos y por tanto, que aumenta el ROI de las campañas al reducir el CPI.   Las creatividades, un elemento clave en la adquisición mobile     De media, el 70% de las inversiones publicitarias representan el 3% de los visuales producidos. Sin embargo, los visuales representan aproximadamente el 75% del ROAS de una campaña. Para los anunciantes, el reto consiste en identificar la creatividad adecuada que les permita alcanzar sus objetivos, limitar el riesgo de Ad Fatigue y el aumento de la inversión destinada a los visuales con mejor performance. Para hacer frente a estos retos, las estrategias A/B tests son las más priorizadas ya que permiten entender qué combinación gráfica funcionará mejor.   Por ello, la tecnología de Addict Mobile es capaz de editar automáticamente todos […]

Publié le 2 febrero 2022

Aplicación de streaming y publicidad: ¿contenido para el rendimiento?

Definición     Tanto si se trata de audio como de vídeo, el streaming ha crecido con fuerza en los últimos años, impulsado por la epidemia de Covid19. Podcast, series, música, el número de aplicaciones que ofrecen estos servicios no deja de crecer.     Nuestra experiencia en aplicaciones como majelan, Molotov, Fubo TV, Sybel, Deezer, Qobuz, France TV, TF1… nos permite compartir nuestras propias constataciones sobre la adquisición de usuarios para aplicaciones de streaming.         Las aplicaciones de streaming impulsadas por el Covid     La epidemia de Covid-19 ha acentuado este crecimiento con la aparición de sucesivos confinamientos que han dado lugar a un mayor uso de las plataformas de entretenimiento digital y, en particular, de las plataformas y apps de streaming video. Según el informe State of Mobile 2022 de App Annie, el número total de horas dedicadas al streaming en el móvil ha aumentado un 16% en todo el mundo desde los niveles prepandémicos. Una moda que augura un mercado en auge.       El modelo de negocio de las aplicaciones de streaming se basa en su mayoría en la suscripción, lo que justamente permite familiarizarse con la plataforma. Pero, ¿cómo conseguir […]

Publié le 25 enero 2022

Nos bureaux