Pourquoi mettre en œuvre une stratégie de User Acquisition (UA) pour app est essentiel ? 

6 étapes clés pour mettre en place une stratégie UA 

1. Comprendre son audience cible 

La première étape d’une stratégie UA consiste à identifier les utilisateurs idéaux en se basant sur leurs données démographiques, leurs comportements et leurs centres d’intérêt.  

Exemple : Pour une app comme FuboTV, on cible des utilisateurs passionnés de sport, grands consommateurs de contenu en streaming et friands d’actualités sportives.

Astuce : Une segmentation précise permet de personnaliser les messages publicitaires pour maximiser leur impact. 

2. Choisir les bons canaux d’acquisition 

Les canaux d’acquisition doivent être sélectionnés en fonction des objectifs, de l’audience et de la localisation de la campagne. Voici les principaux canaux à considérer : 

• Réseaux publicitaires : Meta, TikTok, Snapchat, Apple Search Ads, Google Ads, ou d’autres DSP (Demand-Side Platforms) comme Moloco par exemple. 

• App Store Optimization (ASO) : un point essentiel de la stratégie UA est l’optimisation des descriptions, icônes, visuels et mots-clés pour améliorer la visibilité de l’application dans les stores. 

• Marketing d’influence : Collaborer avec des influenceurs pour promouvoir l’application auprès de leurs abonnés. En effet, les UGC (User Generated Content) s’avèrent être un outil promotionnel efficace que les marques se sont appropriées.   

• Marketing d’affiliation : Utiliser des partenaires ou réseaux d’affiliation pour générer des installations en modèle coût par installation (CPI). 

Exemple concret : Ici, pour le jeu mobile Sush, deux vidéos conçues pour TikTok et Snapchat, des canaux privilégiés pour toucher une cible jeune.

3. Créer des assets créatifs engageants 

Les créa publicitaires doivent capter l’attention des utilisateurs tout en mettant en valeur les avantages de l’application. Les concepts et formats peuvent varier selon les canaux utilisés, et il est important de respecter les codes propres à chacune d’entre elles.  

Types de créas: 

• Vidéos courtes : idéal pour TikTok ou Meta, ce format doit capter l’attention des utilisateurs dès les premières secondes avec un hook, et respecter les marges, et autres éléments significatifs tels que l’utilisation de musiques engageantes, de sous-titres, filtres…  

• Visuels statiques : ce format est pratique pour présenter des produits ainsi qu’une offre promotionnelle 

• Captures d’écran optimisées : Montrent des étapes clés ou des avantages de l’application dans les stores. 

Astuce : Testez différentes variations pour identifier ce qui résonne le mieux avec votre audience. Chez Addict Mobile, on propose Creathor, une technologie créative qui permet de concevoir un grand volume de créas en un temps record.

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4. Mesurer et optimiser les performances 

Suivre les bons indicateurs est crucial pour analyser l’efficacité des campagnes et ajuster les efforts. 

KPIs essentiels : 

• CPI (Coût Par Installation) : Coût moyen pour chaque téléchargement généré. 

• ROAS (Return on Ad Spend) : Retour sur les dépenses publicitaires. 

• Taux de rétention : Pourcentage d’utilisateurs restant actifs après J+1, J+7, ou J+30. 

• LTV (Lifetime Value) : Valeur totale générée par un utilisateur tout au long de sa vie. 

Astuce :  l’utilisation d’une MMPs comme AppsFlyer, Adjust, ou Branch pour le suivi des parcours utilisateurs et l’attribution des installations aux campagnes publicitaires est indispensable. 

5. Retenir et engager les utilisateurs 

La rétention des utilisateurs est central pour maximiser les revenus des apps. Pour cela, l’engagement post-intallation est un métrique à suivre de près. Voici quelques techniques d’engagement : 

• Notifications push : Informez les utilisateurs des promotions ou des nouvelles fonctionnalités. 

• Offres personnalisées : Proposez des récompenses ou contenus exclusifs pour encourager l’activité. 

• Gamification : Ajoutez des défis ou niveaux pour inciter les utilisateurs à revenir. 

6. Allouer le budget intelligemment 

Une gestion efficace du budget est indispensable pour maximiser le ROI. Pour cela, il est essentiel de surveiller régulièrement les performances des canaux afin d’effectuer des arbitrages quant au budget alloué à certains canaux. Cela permet à la fois d’optimiser les budgets marketing et d’améliorer les performances.  

Exemple : Si TikTok génère un ROAS de 200 %, mais Snapchat reste à 120 %, allouez davantage au premier. 

Quelle est la différence entre une stratégie UA mobile et web ? 

Bien que les deux partagent des objectifs similaires, elles diffèrent en plusieurs points : 

1. Suivi et attribution des conversions 

• Mobile : S’appuie sur des identifiants publicitaires (IDFA, GAID) ou des outils d’attribution. Depuis iOS 14.5, l’App Tracking Transparency (ATT) limite fortement le suivi sans consentement utilisateur. 

• Web : Utilise principalement des cookies, plus faciles à traquer, mais également soumis à des restrictions croissantes (e.g., suppression des cookies tiers). 

2. Canaux principaux 

• Mobile : Accent sur les stores, les applications publicitaires, et le marketing d’influence. 

• Web : Centré sur le SEO, les publicités display, et les campagnes email. 

3. Objectifs d’engagement 

• Mobile : L’objectif est souvent l’installation suivie d’un engagement in-app. 

• Web : Le trafic sur le site est souvent l’objectif principal.

Quels conseils pour maximiser sa stratégie UA ? 

1. Intégrer l’intelligence artificielle (IA) 

Utilisez des outils IA pour analyser les performances en temps réel, prédire les comportements utilisateurs, et ajuster les enchères publicitaires automatiquement. Les plateformes publicitaires intègrent de plus en plus de machine learning pour adapter au mieux les campagnes aux audiences pour assurer de meilleures performances. 

2. Miser sur la personnalisation 

Avec des données utilisateurs limitées, exploitez des modèles anonymisés pour créer des messages adaptés à chaque segment d’audience. Adaptez vos visuels en fonction des audiences, grâce à notre technologie créative, il est possible de changer les éléments d’un visuel (ex : produits), de traduire, ou d’adapter les messages en fonction de la saisonnalité, le tout en quelques clics.  

Ici, pour FamilyWall, les visuels ont été déclinés en trois langues (FR, EN, ES) et adaptés à différents temps forts comme le Black Friday ou le Nouvel An, afin de coller à la saisonnalité et aux spécificités de chaque marché.

3. Diversifier les canaux 

Explorez des canaux émergents, ou adaptés à votre audience, pour générer plus d’engagement. 

4. Privilégier les stratégies sans identifiant 

Adoptez des méthodes comme le contextual targeting pour contourner les limitations imposées par les règles de confidentialité. 

5. Collaborer avec des influenceurs locaux 

La localisation et l’authenticité seront plus importantes que jamais. Travaillez avec des influenceurs proches de vos marchés cibles. 

Conclusion

Mettre en œuvre une stratégie de User Acquisition pour app requiert d’avoir une connaissance poussée de ses utilisateurs potentiels afin d’adapter au mieux les messages à diffuser sur les bons canaux. Chez Addict Mobile, nous accompagnons nos clients dans la mise en œuvre de leur stratégie UA dans l’objectif de booster leurs performances. De la stratégie à la production créative, nous gérons l’ensemble des étapes clés de la mise en œuvre.