Pourquoi faire appel à une agence User Acquisition quand on possède déjà une équipe interne ?

Cela ne fait aucun doute, l’équipe User Acquisition (UA) que vous avez su constituer au fil du temps compte parmi les meilleurs professionnels de la spécialité. Ce sont tous, sans exception, des experts passionnés et expérimentés, capables de délivrer chaque jour des résultats encore meilleurs que ceux de la veille. De surcroît, vous leur avez donné accès à des outils performants pour lancer et optimiser vos campagnes d’acquisition mobile.

Alors pourquoi, dans une telle configuration, devriez-vous tout de même faire appel à une agence qui propose des solutions de marketing digital à la performance ?  

Car même en vous entourant de l’élite, même avec les meilleurs outils du marché et même si les résultats des dernières campagnes d’acquisition sont satisfaisants en apparence, il y a de fortes chances que le curseur « performance » de votre équipe UA ne soit pas positionné aussi haut qu’il pourrait ou devrait l’être.

Dans cet article, nous analysons les raisons structurelles qui peuvent faire que votre équipe UA sous-performe et vous expliquons comment une agence d’acquisition mobile — comme Addict Mobile —  peut vous aider à la faire progresser et à améliorer la rentabilité de vos campagnes..

La créa, encore la créa, toujours la créa !

Une équipe UA est en grande partie jugée sur sa capacité à mettre en place un processus de création fluide et efficace à grande échelle. Combattre l’Ad fatigue se fait au prix d’un rafraîchissement constant de ses créas. Une tâche ô combien chronophage et qui nécessite de mobiliser d’importantes ressources puisqu’il faut produire et tester de nouveaux concepts sans jamais relâcher ses efforts. 

Une équipe UA qui ne possède pas la force de frappe suffisante pour créer en continu, tester, puis valider ses éléments créatifs à grande échelle et sur la durée peut donc très rapidement se retrouver dans l’impasse niveau performances. 

Dans ces conditions, faire appel à une aide extérieure pour accélérer le processus créatif peut s’avérer très pertinent. 

Là où une équipe UA interne parvient avec beaucoup de travail et un peu de chance à produire une petite dizaine de visuels performants sur toute la durée d’une campagne, chez Addict Mobile, nous proposons une toute autre vision de la UA : nous mettons à votre disposition une équipe de douze graphistes expérimentés capables de produire massivement des centaines d’éléments créatifs et d’en tester les concepts avant même que la campagne n’ait commencé ! 

A cela vient s’ajouter une toute nouvelle technologie que nous avons développée et qui permet de décliner des centaines voire des milliers de créas vidéo en un temps record pour répondre à cet enjeu majeur qu’est la créa.. 

De la vidéo à la créa statique nous sommes capables d’éditer toutes les composantes d’une vidéo – titre, template, format, langue, effets, couleurs, textes – afin d’itérer le plus rapidement possible, identifier les combinaisons qui transforment et combattre l’Ad fatigue.

Addict Mobile fait sauter ce goulet d’étranglement qu’est la « créa » en proposant sans cesse de nouvelles idées et des concepts qui innovent vraiment, pendant que votre équipe UA peut se concentrer sur l’optimisation ou l’analyse des résultats.

Expertise et expérience

Une campagne d’acquisition sur mobile fait appel à une multitude de connaissances et de compétences qu’il est difficile de posséder ou de maîtriser à un instant T. Le risque pour une équipe UA  « in-house« , est de se disperser en voulant — ou croyant — tout maîtriser et tout faire à la fois, avec bien souvent pour seul résultat la baisse du niveau moyen de ses   performances.  

Addict Mobile propose à ses clients une expertise unique qui va bien au-delà de l’acquisition pure. 500 clients avec lesquels nous avons lancé une ou plusieurs campagnes sont 500 problématiques UA différentes auxquelles nous avons déjà répondu ! Grâce à cette expérience, nous sommes en mesure de réagir rapidement face à des situations que nous avons déjà rencontrées par le passé.

Sur chaque source, nous allons bien au-delà des recommandations des plateformes : tracking, fenêtre d’acquisition, analyse comportementale, segmentation d’audience, ASO, iOS 14 ou encore branding… Depuis 2015 et la promotion de nos propres applis, nous avons développé une vision globale du marché français et international. 

En définitive, notre savoir-faire s’étend à tous les sujets qui touchent de près ou de loin à la User Acquisition ; nous mettons notre expertise à la disposition de votre équipe UA pour lui permettre de combler ses éventuelles lacunes et de profiter pleinement de nos conseils d’experts.

Flexibilité des ressources

Toute équipe UA, aussi talentueuse soit-elle, se heurte à un moment donné à l’écueil de la flexibilité. Que faire dans une période de « rush« , lorsque tout le monde a la tête dans le guidon et ne peut répondre à la demande ? À l’inverse, une équipe dont la moitié des effectifs se tourne les pouces est synonyme de ressources mal utilisées et d’une perte de rentabilité assurée sur le long terme. Faire appel à une agence, c’est se donner les moyens d’augmenter rapidement la voilure en cas de pic d’activité tout en maîtrisant son budget. 

C’est pourquoi les équipes UA de gros acteurs du gaming aux Etats-Unis délèguent régulièrement à Addict Mobile la conception des éléments créatifs de ses campagnes d’acquisition mobile. Avec nos douze graphistes et 30 account managers, nous offrons à ces acteurs établis une capacité de production massive ainsi qu’une flexibilité dans l’allocation des ressources qu’elle ne possède pas en interne malgré un équipe UA plutôt étoffée.

En s’appuyant sur des ressources externes, une équipe UA maîtrise ses coûts et augmente par là même la rentabilité de ses campagnes d’acquisition. L’enjeu n’est alors plus de savoir si elle dispose d’assez de ressources humaines ou si telle compétence fait défaut, c’est au contraire de s’assurer d’avoir sous la main à chaque instant une équipe d’experts à géométrie variable qui colle exactement à ses besoins.

Viser l’excellence

D’autres studios de développement de jeu sur mobile outre-Atlantique dont le succès n’est plus à prouver, sollicitent régulièrement Addict Mobile pour les aider à innover et à penser « out of the box » en ce qui concerne leur stratégie d’acquisition mobile. 

Lorsque nous intervenons sur une mission de conseil pour ce type de client, notre rôle est de créer l’émulation au sein de leur équipe UA, en la challengeant sur de nouvelles approches et des concepts innovants.

Ainsi, Addict Mobile agit comme un stimulateur de talents en injectant son savoir-faire au sein d’une équipe ambitieuse et désireuse d’apprendre. En se confrontant à notre expertise et en s’appuyant sur nos ressources, l’équipe UA en question renforce sa capacité à lancer et gérer des campagnes rentables et à devenir meilleure.

Conclusion

S’appuyer sur une agence spécialisée en acquisition mobile lorsque l’on possède déjà une équipe UA, c’est le pari gagnant qu’ont fait nombre de nos clients en France, aux États-Unis et dans le reste du monde. Nous parlons le même langage que vos experts UA, vos graphistes ou vos développeurs ; nous leur apportons souplesse, rapidité d’exécution et l’expérience de plusieurs milliers de campagnes gérées à travers le monde. Addict Mobile, c’est l’excellence et la performance “on demand ! Notre réussite dépend de celle de votre équipe UA, c’est pour cette raison que notre mission est de la rendre plus performante encore.