User Acquisition : quand la croissance organique sur les réseaux sociaux se combine avec une approche à la performance

Dans le paysage dynamique et concurrentiel de l’acquisition d’utilisateurs pour les apps, les marketeurs sont constamment à la recherche de stratégies innovantes pour booster la croissance, l’engagement et les revenus. 

La croissance organique sur les réseaux sociaux est une stratégie marketing ayant pris de l’ampleur ces dernières années. Le but de cette approche est de booster les revenus in app en gérant correctement les pages sur les réseaux sociaux comme TikTok ou Instagram, pour augmenter la visibilité et donc les utilisateurs au sein de l’application. Nous souhaitons nous concentrer sur la croissance organique pilotée à la performance, qui se démarque en combinant la précision analytique des campagnes payantes avec l’authenticité et la rentabilité des méthodes de croissance organique. Cette approche ne se contente pas de capitaliser sur les forces du marketing organique, mais elle les amplifie avec des résultats mesurables et axés sur les objectifs semblables à ceux de l’acquisition d’utilisateurs payante. 

Mais qu’est-ce que la croissance organique pilotée à la performance sur les réseaux sociaux et pourquoi une application devrait-elle privilégier cette stratégie dans ses efforts d’acquisition ? 

3 leviers organiques à travailler pour plus de visibilité

Dans ce contexte, la croissance organique fait référence à la stratégie visant à améliorer et à optimiser les comptes sur les réseaux sociaux, tels que TikTok ou Instagram, afin d’élargir les communautés en ligne. Ici, l’accent n’est pas mis sur la croissance globale de l’entreprise, mais spécifiquement sur la façon dont les pages de réseaux sociaux sont organisées et gérées pour augmenter le nombre d’abonnés et, par conséquent, le revenu. Cette approche, centrée sur la croissance basée sur la performance à travers les réseaux sociaux, s’appuie sur trois leviers principaux pour stimuler la croissance. 

Stratégie SEO : optimisation du profil (nom d’utilisateur, bio, hashtag, etc.), maillage interne, mots-clés, référencement, etc. Tout cela renforce la visibilité tant du compte que du contenu, car ils s’alignent avec les algorithmes des plateformes, rendant ainsi l’application plus facile à découvrir et susceptible d’attirer des utilisateurs potentiels. 

Stratégie de contenu : planification du contenu et calendrier de publication, thèmes/sujets en accord avec le marché et les tendances. Une planification stratégique est essentielle car une présence constante et la répétition sont des éléments clés pour favoriser la création d’une communauté. Publier une seule fois n’est pas efficace, un calendrier précis et une roadmap sont donc nécessaires pour déterminer quand déployer différents types de contenu. 

Production créative : Production de visuels motion, vidéo et de contenu généré par les utilisateurs (UGC), programme d’ambassadeurs de marque, production de filtres, et plus encore grâce aux technologies créatives propriétaires développées chez Addict Mobile. C’est le nerf de la guerre. Il est impératif de renouveler régulièrement le contenu car les tendances évoluent constamment. C’est ce qui garantit la visibilité, la viralité et, en fin de compte, le succès. 

Bien que les stratégies organiques puissent nécessiter un investissement initial moins important que les campagnes payantes, elles exigent souvent un temps, des efforts et des ressources considérables pour produire des résultats. L’impact de ces stratégies permet d’accroître la crédibilité, la confiance et la reconnaissance d’une marque, ainsi que la portée, l’engagement et la visibilité.   

Comment mesurer l’approche croissance organique pour en faire un levier de performance in app ?

Cependant, chez Addict Mobile, nous pensons que si la notoriété est importante, se concentrer uniquement sur cet aspect néglige l’objectif plus large de générer des résultats concrets en termes de performances, tels que les utilisateurs actifs quotidiens (DAU) et les revenus.  

En effet, dans le marché concurrentiel des applications actuel, le suivi et l’analyse approfondie des KPIs sont essentiels pour générer de la performance. Forts de notre expérience en UA axée sur la performance et à l’analyse des résultats de campagnes pour en tirer des enseignements et optimiser en conséquence, nous avons acquis une compréhension approfondie des facteurs de réussite. C’est pourquoi nous croyons qu’une approche orientée vers la performance de la croissance organique est cruciale dans le contexte actuel.  

En mettant en œuvre des stratégies de croissance organique à la performance, les applications peuvent atteindre une croissance durable en stimulant l’acquisition et l’engagement au fil du temps, maximisant ainsi le retour sur investissement (ROI).  

Chez Addict Mobile, nous mesurons les résultats des stratégies de croissance organique en utilisant notre expertise et notre compréhension approfondie de chaque plateforme (Meta, Instagram, TikTok, Snapchat). Les indicateurs clé pour évaluer la croissance organique incluent : 

1. KPIs sociaux : vues, portée, taux d’engagement, performance des hashtags, taux de croissance des abonnés, clics sur le profil, et plus, pour mieux comprendre l’impact direct des actions sur la communauté.  

2. KPIs de store et de MMP : classement de l’application, installations payantes et organiques, utilisateurs actifs quotidiens (DAU), rétention, revenu moyen par utilisateur (ARPU), retour sur dépenses publicitaires (ROAS), incrémental pour avoir une visibilité sur davantage de d’indicateurs et concentrer l’analyse sur la performance.

Afin de fournir l’analyse la plus complète, il est également essentiel de comparer les périodes avec et sans stratégies de croissance organique, sur les résultats organiques versus payants, avec une vision à long et court terme. 

La force de la synergie entre la croissance organique sur les réseaux sociaux et acquisition payante 

Les stratégies de croissance organique peuvent être utiles dans plusieurs situations, par exemple pour les applications qui doivent rassurer leurs utilisateurs potentiels (app médicale, dating, finance…), créer une communauté (principalement les applications sociales) ou qui peinent simplement à générer de l’acquisition (B2B, jeux d’argent…). 

Cependant, ces stratégies peuvent également être combinées avec des stratégies d’acquisition payantes, pour les applications ayant atteint un plafond et ne pouvant plus toucher de nouvelles audiences, ou pour les applications qui ont déjà atteint un niveau d’investissement élevé et/ou qui peinent à générer des utilisateurs incrémentaux. 

Par conséquent, si les stratégies payantes peuvent fournir des résultats rapides, les stratégies organiques offrent une croissance durable et permettent de dépasser les limitations rencontrées avec les stratégies payantes. En combinant les points forts de ces deux approches, il est possible de mettre en place une stratégie holistique d’acquisition d’utilisateurs qui favorise la croissance et le succès de l’application.   

Explorer les avantages de la combinaison de la croissance organique avec des stratégies payantes révèle plusieurs impacts positifs :

• Réduction de l’ad fatigue   

Les créas organiques peuvent être réutilisées dans les campagnes payantes, ce qui réduit l’ad fatigue grâce à un renouvellement créatif plus régulier. 

• Augmentation du reach 

En investissant dans les deux canaux, l’application bénéficie d’une visibilité accrue, ce qui lui permet d’atteindre un plus grand nombre d’utilisateurs. Cela permet aux algorithmes d’identifier de nouvelles zones potentielles de rentabilité en accédant à des segments d’audience qui étaient auparavant inexplorés ou sous-exploités. 

• Multiplication des insights pour une meilleure pertinence des publicités 

Les canaux organiques fournissent des insights précieux sur le comportement des utilisateurs, leurs préférences et intérêts. En exploitant ces insights, une application peut créer des publicités payantes plus pertinentes et personnalisées qui résonnent avec les audiences cibles (pertinence publicitaire améliorée). 

• Amélioration du CPI  CPI 

Le CPI des campagnes payantes est positivement impacté grâce à une meilleure visibilité de l’application. Les utilisateurs qui connaissent déjà l’application grâce au contenu organique sont plus susceptibles d’interagir avec une publicité, ce qui permet d’obtenir un meilleur CTR et CVR ainsi qu’un coût d’acquisition plus faible. 

• Contenu cross-promotionnel 

Le contenu organique performant peut être promu à travers des campagnes payantes pour atteindre une audience plus large. Cette stratégie de cross-promotion et d’amplification peut conduire à une exposition publicitaire accrue, un engagement plus fort et, en finalement, un meilleur retour sur dépenses publicitaires (ROAS). 

Booster le succès de l’application en confiant l’UA et la croissance organique à un seul partenaire axé sur la performance  

Compte tenu de tout ce qui précède, il devient évident que le succès marketing réside dans la maîtrise des stratégies de croissance organique et d’acquisition d’utilisateurs payants. Bien que chaque approche offre des avantages uniques, la véritable puissance réside dans la synergie qui se crée lorsqu’elles sont gérées ensemble.  

En confiant les stratégies de croissance organique et d’acquisition payantes à un seul partenaire axé sur la performance, les applications sont assurées d’obtenir des résultats amplifiés et de meilleurs résultats pour leurs activités.   

Allocation stratégique du budget pour maximiser le ROI  

Du point de vue de la performance, le fait de gérer à la fois les stratégies organiques et payantes permet au partenaire marketing mobile d’optimiser l’allocation du budget entre les différents canaux afin de maximiser le ROI. Il peut allouer les ressources de manière stratégique en fonction des résultats et des objectifs de la campagne, en veillant à ce que le budget soit alloué là où il aura le plus d’impact.  

Alignement des objectifs pour des résultats optimaux   

Une agence orientée vers la performance est guidée par des objectifs spécifiques et mesurables pour ses clients. En alignant les stratégies organiques et payantes sur ces objectifs, l’agence peut s’assurer que chaque effort marketing est orienté vers l’obtention de résultats significatifs.  

Expertise basée sur les données pour une prise de décision proactive   

Pour que la croissance organique à la performance soit efficace, il est essentiel de travailler avec un partenaire disposant d’une solide expérience en analyse de données. Addict Mobile propose cette expertise, en s’appuyant sur notre expérience des outils de suivi avancés et une compréhension approfondie des différentes sources. Comme pour nos campagnes UA, nous fournissons une analyse détaillée et un suivi constant, permettant de prendre des décisions rapides et basées sur des données. Cela inclut des actions telles que de mettre en pause les campagnes sous-performantes ou produire de nouvelle créas, afin d’atteindre les meilleurs résultats possibles. 

Flexibilité pour s’adapter aux changements du secteur 

Dans le paysage numérique actuel, en constante évolution, l’adaptabilité et l’agilité sont essentielles. Un partenaire orienté performance est équipé pour naviguer efficacement les tendances de l’industrie, les changements de comportement des consommateurs et les mises à jour des algorithmes et des plateformes. En gérant à la fois les activités organiques et payantes, les partenaires mobiles peuvent s’adapter et ajuster leur approche en temps réel pour capitaliser sur les opportunités émergentes et atténuer les risques. 

Marketing unifié pour une identité de marque cohérente 

Le partenaire mobile peut assurer une cohérence et une cohésion de toutes les initiatives marketing. Une approche unifiée favorise l’alignement dans les messages, le branding et le ciblage, créant une expérience utilisateur cohérente qui renforce l’identité de la marque. 

Accès à des ressources créatives exhaustives.  

Il est également important de confier ces deux leviers à un partenaire disposant des ressources nécessaires pour la production créative. En effet, le développement de contenu créatif est un élément central dans les deux stratégies pour lesquelles il est essentiel de diversifier le contenu autant que possible (vidéos, images statiques, contenu généré par les utilisateurs, itération des formats…) et de produire en grande quantité afin de rafraîchir les campagnes et de maintenir des publications régulières en organique. 

Vous souhaitez découvrir comment la synergie de la croissance organique et de l’acquisition payante d’utilisateurs peut profiter à votre application ? Contactez Addict Mobile pour un audit complet de votre compte !   

Auteur: Carla Vassalo, Head of Growth and UA Manager @Addict Mobile