Entretien avec Frederique Pager, Chief Marketing Officer chez Addict Mobile

Rencontre avec Frederique Pager, Chief Marketing Officer chez Addict Mobile depuis 5 ans. Arrivée en 2016 en tant que sales manager France, elle gère aujourd’hui le marketing, la communication et les partenariats. Témoin et actrice des nombreuses évolutions de l’entreprise, Frédérique joue un rôle crucial dans son développement.

Dans cet entretien, découvrez comment elle façonne la stratégie marketing d’Addict Mobile pour relever les défis d’un marché des applications en constante évolution.

Peux-tu nous parler de tes principales responsabilités chez Addict Mobile ?

Mon rôle est de développer et de mettre en œuvre notre stratégie marketing à l’échelle internationale pour qu’elle réponde parfaitement aux objectifs business d’Addict Mobile et qu’elle soutienne nos équipes commerciales dans trois régions clés : l’Europe, les Etats-Unis et le Moyen Orient. L’objectif est de positionner nos services et produits de manière à mettre en lumière les forces de notre entreprise et d’identifier et participer à tous les rendez-vous clé du secteur.

Côté communication, je m’assure que la voix d’Addict Mobile soit entendue, en déployant du contenu sur les bons supports de communication pour garantir une visibilité optimale.

Je gère aussi les partenariats par lesquels on cherche à développer nos relations avec les acteurs du secteur des app mobiles, qui rencontrent des enjeux et des cibles similaires aux nôtres. Mon travail consiste à superviser ces collaborations pour s’assurer qu’elles soient bénéfiques mutuellement et bien exploitées.

Comment les stratégies de marketing et de communication contribuent-elles à générer du business et des opportunités pour Addict Mobile ?

Depuis l’essor du mobile dans les années 2010, le marché a considérablement évolué et est devenu très mature. Les annonceurs ont des connaissances plus larges, et recherchent un accompagnement spécifique.

Face à cette évolution, on se doit d’avoir une stratégie marketing qui se distinguer de celle des concurrents pour générer du business. On se concentre donc sur la valeur ajoutée de nos produits et services pour s’assurer que notre accompagnement réponde précisément aux besoins des clients à travers des présentations impactantes et attrayantes, la rédaction de contenus qui démontrent notre expertise, mais aussi un site web de qualité.

Pour développer notre activité, il est aussi important de créer des connexions en personne, donc on met un point d’honneur à participer ou sponsoriser divers événements. Cela passe aussi par des événements que l’on organise nous-même en faisant les bons choix de formats et de partenaire.

Comment travailles-tu main dans la main avec les équipes sales et opérationnelles ? 

Mon expérience de 3 ans en tant que commerciale m’a offert une compréhension précieuse des défis du terrain. Cette perspective est essentielle, puisqu’elle me permet de saisir les enjeux des équipes commerciales, d’anticiper leurs obstacles et leurs besoins. Cela me permet d’ajuster nos stratégies marketing afin qu’elles soient véritablement efficaces. On s’assure ainsi que les commerciaux disposent de tous les outils nécessaires, sans avoir à se préoccuper des détails techniques pour garantir des échanges fluides avec les prospects et une réponse précise à leurs besoins.

Mon équipe collabore aussi étroitement avec les équipes opérationnelles ce qui est essentiel. Au quotidien, elles sont en contact direct avec les technologies et les clients et peuvent nous fournir des insights cruciaux sur les tendances actuelles et les évolutions du marché. Et avoir “vendu” Addict Mobile dans le passé, me permet actuellement de mieux les comprendre et de simplifier les aspects techniques dans nos contenus, ce qui est indispensable pour adapter notre langage et toucher différentes cibles.

Gérer le marketing, la communication et les partenariats doit représenter un véritable défi. Comment parviens-tu à équilibrer les différentes facettes de ton rôle ?

Gérer ces différents aspects représente effectivement un défi, mais je trouve que l’équilibre se fait assez naturellement. En réalité, la stratégie marketing définit la ligne directrice : quels produits on met en avant, comment on veut les vendre, et notre positionnement sur le marché.

Une fois cette stratégie établie, la communication vient ensuite appuyer cette stratégie, avec une partie de l’équipe dédiée qui travaille sur le contenu et les aspects visuels pour rendre notre message plus attrayant.

Quant aux partenariats c’est un aspect humain de mon poste, que l’on entretient au quotidien en échangeant avec les acteurs de l’écosystème mobile et qu’on sollicite ponctuellement pour organiser des échanges de contenus, des évènements communs, des webinars ou toutes autres actions qui nous semblent pertinentes en vue de nos objectifs et des géos que l’on souhaite adresser.

Quels défis rencontres-tu au quotidien dans tes fonctions ?

Le grand défi est donc de trouver le juste équilibre entre être sur le terrain pour prendre le pouls de l’industrie et être au bureau pour gérer et produire avec mon équipe surtout dans un secteur qui évolue aussi rapidement que le nôtre.

D’une part, je dois être présente sur le terrain pour comprendre les dynamiques du marché tout en m’assurant que nos actions marketing soient bien perçues et efficaces.

Parallèlement, je dois m’assurer de bien positionner notre entreprise dans un marché compétitif. Cela implique de rester informée des actions de nos concurrents et partenaires, mais aussi des tendances du marché pour définir notre propre stratégie de positionnement.

Un autre aspect crucial est de comprendre les attentes changeantes de nos clients et de s’assurer que notre produit évolue dans le bon sens pour répondre à ces besoins.

Selon toi, quelle est la qualité la plus importante pour réussir dans ton poste ?

La polyvalence est clé. Elle me permet de naviguer entre différents pôles ce qui est crucial. Par exemple, je dois pouvoir communiquer efficacement avec les équipes commerciales, comprendre rapidement leurs besoins, souvent urgents, et réagir en conséquence. Mais aussi avec les équipes opération qui ont un métier plus technique. Je dois être capable de comprendre leur langage et de traduire ces informations en messages clairs et accessibles de façon attrayante.

Je dirais que la pugnacité est également cruciale. Dans ce rôle, on agit souvent comme un chef de projet, poussant les initiatives jusqu’à leur concrétisation. Cela signifie relancer continuellement non seulement les équipes internes pour assurer l’avancement des projets, mais aussi les commerciaux pour anticiper leurs besoins, ainsi que les partenaires pour maintenir le cap et s’assurer que tout le monde reste aligné et motivé.  

Et finalement, une vision globale est aussi très importante pour ne pas seulement se focaliser sur certains aspects au détriment d’autres. Cela aide à maintenir un équilibre et à assurer que tous les aspects du business avancent de manière synchronisée.