Deep Linking en Marketing Mobile : Guide Complet

Qu’est-ce que le deep linking ? Comment ça marche ?

Le deep linking est un mécanisme permettant de rediriger un utilisateur vers une page ou un contenu spécifique d’une application mobile via un lien. Contrairement aux liens standards qui mènent souvent à la page d’accueil, un lien peut pointer directement vers un produit, une offre ou une fonctionnalité précise dans l’application. Cela permet de mieux suivre la performance d’un contenu, d’une offre et plus globalement d’une campagne.

Types de deep links

1. Deep linking classique : Fonctionne uniquement si l’application est déjà installée sur l’appareil.
2. Deferred deep linking : Redirige les utilisateurs vers un store pour télécharger l’application si elle n’est pas installée, puis ouvre le contenu spécifique une fois l’installation terminée.
3. Contextual deep linking : Fournit une expérience personnalisée en passant des données supplémentaires, telles que des offres personnalisées ou des réductions.

Fonctionnement technique

Les deep links reposent sur des URLs ou URIs spécifiques configurées au sein de l’application. Lorsqu’un utilisateur clique sur un lien, le système d’exploitation vérifie si l’application correspondante est installée et ouvre le contenu approprié. En cas d’application absente, des outils comme Branch, AppsFlyer ou Firebase Dynamic Links permettent de rediriger intelligemment l’utilisateur.

Pourquoi utiliser des deep links ?

Les liens profonds sont un outil puissant dans une stratégie de marketing app car il offre une expérience utilisateur fluide et engageante. Plusieurs cas d’utilisation sont possibles :

1. Acquisition d’utilisateurs : Lors de campagnes UA, les deep links peuvent diriger directement vers une offre spécifique après l’installation de l’application.
2. Réengagement : Encourager les utilisateurs inactifs à revenir en leur montrant des contenus précis comme des soldes ou des nouveaux produits.
3. Onboarding : Simplifier le processus de découverte de l’application en dirigeant vers des tutoriels ou des sections clés.
4. Partage de contenu : Les utilisateurs peuvent partager des éléments précis (articles, playlists, produits) avec leurs amis via des liens directs.

Quels sont les avantages du deep linking ?

• Amélioration de l’expérience utilisateur : Les utilisateurs sont redirigés directement vers le contenu désiré sans avoir à naviguer dans l’application. Cette fluidité réduit les frictions et augmente la satisfaction utilisateur.
• Augmentation des conversions : En guidant les utilisateurs vers des offres précises ou des produits spécifiques, les chances de conversion augmentent. Par exemple, un utilisateur cliquerait plus facilement sur une publicité d’un produit pour y accéder directement.
• Meilleure personnalisation : Les liens profonds contextuels permettent de fournir des offres personnalisées basées sur le comportement ou les préférences de l’utilisateur
• Optimisation des campagnes UA : Les annonceurs peuvent évaluer précisément le retour sur investissement (ROI) des campagnes en suivant les utilisateurs depuis le clic jusqu’à l’action souhaitée dans l’application.

Comment mesurer l’efficacité des deep links ?

Pour optimiser l’utilisation des liens profonds, il est crucial de mesurer leur impact. Voici les principales méthodes et outils disponibles :

Métriques clés

1. Taux de clics (CTR) : Mesure le pourcentage d’utilisateurs qui cliquent sur les liens dans vos campagnes.
2. Taux d’ouverture de l’application : Indique combien de fois les liens profonds ont abouti à l’ouverture de l’application.
3. Conversions in-app : Suit les actions réalisées par les utilisateurs (achats, inscriptions, etc.).
4. Rétention : Mesure si les utilisateurs dirigés via des liens profonds restent actifs sur l’application.

Il existe par ailleurs des outils robustes pour analyser ces indicateurs de performance :

• Branch Metrics : Offre une plateforme complète pour suivre l’engagement et l’efficacité des deep links.
• AppsFlyer : Permet de mesurer l’attribution et l’impact des campagnes mobiles.
• Firebase Dynamic Links : Fournit une solution gratuite pour créer et suivre des liens complexes.

Bonnes pratiques pour mettre en place des deep links

Pour tirer le meilleur parti des deep links, voici quelques bonnes pratiques à suivre :

1. Définir des objectifs clairs : Avant de créer les URLs, identifiez l’objectif principal : acquisition d’utilisateurs, réengagement, partage de contenu, ou autre. Cela vous aidera à choisir le type de deep linking approprié.

2. Tester sur différentes plateformes : Assurez-vous que vos liens fonctionnent correctement sur les systèmes iOS, Android et les navigateurs. Effectuez des tests réguliers pour détecter et corriger les problèmes techniques.

3. Intégrer des outils d’attribution : Utilisez des outils comme AppsFlyer ou Branch pour suivre l’efficacité de vos deep links et obtenir des données précises sur leur performance.

4. Personnaliser les liens : Créez des URLs contextuelles pour offrir une expérience personnalisée, en passant des paramètres comme des offres promotionnelles ou des références d’utilisateur.

5. Utiliser des fallback URLs : Prévoyez des URL de secours pour rediriger les utilisateurs vers une page web pertinente si l’application n’est pas installée ou si le lien profond ne fonctionne pas.

6. Surveiller la sécurité : Assurez-vous que vos deep links ne peuvent pas être exploités de manière malveillante. Implémentez des mesures de sécurité, comme des vérifications de token ou des autorisations utilisateur.

7. Communiquer clairement : Expliquez clairement dans vos publicités ou messages ce que l’utilisateur obtiendra en cliquant sur le lien. Cela réduit les risques de confusion et augmente les taux de clics.

Ce qu’il faut retenir

Voici quelques enseignements clés à retenir sur le deep linking :

• Le choix du type de lien est crucial en fonction de vos objectifs : acquisition, réengagement ou personnalisation.
• Une bonne configuration technique et des tests réguliers sont nécessaires pour garantir le bon fonctionnement des liens profonds.
• La personnalisation des liens peut significativement améliorer l’expérience utilisateur et le taux de conversion.
• L’intégration d’outils d’analyse permet de mesurer et d’améliorer en continu vos campagnes basées sur des deep links.

Conclusion

Le deep linking est un élément essentiel pour optimiser vos stratégies de marketing mobile. En facilitant l’accès direct à des contenus spécifiques et en améliorant l’expérience utilisateur, il aide à maximiser les conversions et à améliorer l’engagement des utilisateurs. Si vous souhaitez dynamiser vos campagnes et offrir une expérience mobile enrichie, intégrer les deep links dans vos stratégies pourrait bien être la solution idéale.