Aplicación Rebellion Pay: Cómo equilibrar la estrategia de adquisición entre volumen y rendimiento
Rebellion Pay es una aplicación bancaria española que permite a los usuarios abrirse una cuenta y suscribirse a una tarjeta Mastercard disponible en todo el mundo. Addict Mobile acompaña a la marca con el fin de conseguir nuevos usuarios cualificados para su aplicación.
Combinar dos objetivos distintos en las campañas de adquisición
Las campañas deben cumplir con un doble reto: aumentar el volumen de creaciones de cuentas y maximizar el número de pagos realizados dentro de la aplicación.
La estrategia: Identificar las fuentes y los conceptos creativos en función de cada objetivo definido
En el lanzamiento de las campañas se testaron 7 fuentes y se priorizaron 4 de ellas en función de los objetivos:
– Google y ASA: son las fuentes que mejor funcionan para generar los primeros pagos. La audiencia está más predispuesta porque está targueteada a través de palabras clave específicas. Por lo tanto, es más probable que los usuarios se comprometan y generen acciones más adelante en el funnel en una aplicación que han buscado ellos mismos.
– Facebook y TikTok: muestran un mejor rendimiento en cuanto a la creación de cuentas. La gran audiencia de Facebook permite llegar a un volumen muy grande de usuarios y así dar a conocer la aplicación. TikTok permite diversificar la audiencia y llegar a una tipología diferente de usuarios. La activación de esta fuente resultó ser una estrategia ganadora con un CPA más bajo que en Facebook: -47% en la creación de cuentas y -27% en los pagos.
Durante los primeros meses de campaña, Addict Mobile varió la distribución de las inversiones en cada estrategia para así acercarse lo más posible a los objetivos de Rebellion Pay.
Las creatividades son clave para lograr los objetivos de las campañas de aplicación. Gracias a nuestro estudio creativo hemos producido más de 80 conceptos en 2 meses, lo que nos ha permitido limitar el Ad Fatigue y mantener las performances. Hemos elaborado conceptos muy diferentes, con el fin de adaptarnos a cada fuente y a sus distintos objetivos dentro de la estrategia híbrida.
Las creatividades de tipo genérico han funcionado mejor para generar los primeros pagos dentro de la aplicación. En cuanto a las creatividades de tipo live shot o influencer, han funcionado mejor para la creación de cuentas.
Creatividad challenge: Concepto basado en los challenges de la plataforma
Creatividad influencer: Reutilización de un video influencer para generar creaciones de cuenta
Estos dos vídeos han generado ¾ del número total de las creaciones de cuenta en sólo un mes.
Cada uno de los diferentes conceptos responde a un objetivo distinto, por lo que adaptamos las fuentes y los volúmenes de cada creatividad en función de los objetivos.
Resultados:
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